Płytki ceramiczne, płytki łazienkowe, płytki kuchenne, glazura, terakota

Regulamin

Informacje ogólne

1.Włascicielem sklepu internetowego jest
GRES 2 Tadeusz Ostrowski
ul. Długa 151
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
NIP: 661-101-61-34
REGON 291339017
nr ewid. 14421/03
(zwany w następnych punktach Sprzedającym)
2. Złożenie zamówienia w sklepie GRES 2 oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Realizacja zamówień

3. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie przy rejestracji prawdziwych danych osobowych.
5. Sklep GRES 2 zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówienia na kwotę niższą niż 1000zł.
6. Sklep GRES 2 zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub odmówienia realizacji zamówienia w przypadku gdy dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe.
7. Ceny towarów zawierają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia. Ceny dotyczą wyłącznie sklepu internetowego.
8. Ceny towarów w sklepie GRES 2 mogą ulec zmianie o czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub droga e- mailowy .W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.

Wysyłka i zwroty

9. Czas realizacji zamówienia ok 7 dni roboczych.
10. Zakupione towary są dostarczane ,wraz z faktura VAT na adres podany przy rejestracji lub w momencie złożenia zamówienia.
11. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem ze towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku gdy zamówiony towar jest niedostępny, klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji(anulowanie zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania)
12. Sklep dopuszcza następujące formy odbioru towaru:
- Odbiór osobisty na terenie Ostrowca Świętokrzyskiego (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru)
- Wysyłka towaru firma kurierska.
- Istnieje możliwość darmowego dowozu towaru na obszarze Ostrowca Świętokrzyskiego i w obrębie 30km. W innych przypadkach dowóz jest odpłatny (koszta ponosi kupujący) lub w niektórych przypadkach bezpłatny, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.
13. Koszt transportu ponosi klient. Koszt ten jest wliczany w momencie składania zamówienia. 14. Po złożeniu zamówienia istnieje możliwość jego anulowania pod warunkiem złożenia oświadczenia woli na piśmie (poprzez e-mail ) lub telefonicznie
15. Zamówienia już wysłane na adres ZAMAWIAJĄCEGO ,nie mogą być anulowane!!
16. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni:
- od daty dostarczenia towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby firmy (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon)
- od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
17. UWAGA!! W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta (tzn. przesyłka do klienta i przesyłka do sklepu)
18. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr rachunku bankowego na który ma być wysłany zwrot pieniędzy.
19. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku sklep ma prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu towaru.
20. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu (np. klienta zamówił 200 m2 płytki ceramicznej i chce zwrócić 20 m2 - taki zwrot NIE JEST MOŻLIWY).
21. Towar na zamówienie nie podlega zwrotowi.
22. Koszty transportu obejmują jedynie wyładunek.

Formy Płatności

23. Istnieją następujące formy płatności:
- Zapłata przy odbiorze (pobranie). W takim przypadku kurier pobiera dodatkową opłatę manipulacyjna w wys. 25 zł.
- Wplata całości sumy na konto bankowe (przelew)
24. Towar wysyłamy w ciągu ok. 7 dni roboczych od daty wpłynięcia zaliczki lub wpłaty na konto.

Gwarancje i reklamacje

25. Wszystkie towar zakupione w sklepie GRES 2 są fabrycznie nowe, w I gatunku i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
26. W przypadku jeśli otrzymaniu towar będzie zawierał wady techniczne prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailowy na adres sklep@gres2.pl Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy kierować bezpośrednio do producenta ? na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem.
27. Reklamowany towar ,przesłany do nas nie może zawierać śladów użytkowania. W innym przypadku sklep ma prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
28. Warunkiem złożenia reklamacji jest posiadanie przez klienta dowodu zakupu towaru.
29. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
30. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
31. UWAGA!!! Rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach umieszczonych w sklepie internetowym co nie jest podstawa do roszczeń wobec sklepu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta tj. barwa, proporcje?itp. Nie mogą być podstawą do reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzące ze stron dystrybutora mogą zawierać błędy. Jeśli zauważą Państwo błędy w opisie proszę nas o tym poinformować wysyłając e-maila na adres sklep@gres2.pl.

Postanowienia końcowe

32. Złożenie zamówienia w sklepie GRES 2 oznacza całkowita akceptacji postanowień tego regulaminu.
33. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny lub wycofania danego produktu z oferty.
34. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień budzących wątpliwości lub niezgodnych z regulaminem.
35. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
36. Dane osobowe podane przez klienta podczas rejestracji są przetwarzane tylko i wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia. Firma nie wykorzystuje tych danych w innym celu.
37. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.